今天借用一个企业家由航海引出的企业管理，航海和经营企业有强烈的共同点：一个企业的发展需要全体员工的共同努力，就像一艘船要破浪前进，需要全体船员各司其职，共同配合，才能顺利抵达目的地一样。

那么今天店宝宝电商学院全体导师对所有已经加入和等待加入的学员发自肺腑的真心话。店宝宝公司就如同这一条船。船上的乘客是你，店宝宝电商学院全体导师是船员。我们拥有共同的目标，在到达成功的彼岸过程中可能会出现很多不可预测的风险，可能会碰到自身的不适，也有可能会碰到船员的服务不到位等等情况，但请相信我们是专业的船员，我们的初心不变，我们将倾尽所能贡献自己的力量，主动、高效、热情地将您送达彼岸！

店宝宝：我们这一年多在做什么？

俗话说“好汉不提当年勇”我们不谈过去的市场占有率，不谈过去与哪些知名人物知名电视台的合作，不谈我们在过去帮助过几多创业者从小白到运营高手，我们就从2018年开始说起，去年我们这艘船搁浅在了海滩上，因为我们在修整我们在储备，直到2019年的9月，我们应该说点什么，告诉大家我们店宝宝到底在做什么？

1.专业扎实的淘宝培训运营团队从零到百

2.热忱高效的客服售后团队从几十到百

3.网络代理分销机制取缔直转官方统一

4.海量货源定位转型精细化运营

5.运营、培训、货源、技术等高级人才的引入

6.设立洛阳客服中心、成都技术研发中心、上海陆家嘴总部迁移（进行中）

店宝宝：我们把钱花哪里了？

可能绝大部分的企业决策人会把钱投在做门面上，但一贯有着“务实”坚持“客户第一”怀抱“初心”的邓凯员先生他就简单几个字“首先是人，能做事的人，积极向上志同道合的人”

1. 淘宝培训运营虽然就6个字，我们店宝宝含着泪组建起来了，拥有了一套成熟的完全属于店宝宝人知识产权的培训体系，当每天看到优秀店铺产生的时候店宝宝电商学院全体导师脸上遮掩不住的自豪与高兴，这份成功不只属于店宝宝人，还属于那些中途放弃过我们的，属于那些不满和吐槽的人儿，不过没关系因为只有坦然的面对错误承认不足，才能让我们店宝宝更加强大。

2.我们的客服售后团队更加专业高效热忱了，也许很多人以为客服工作很简单，但是店宝宝宝的客服是自带“超人”光环的人儿。拥有可怕的侦查能力---鉴于互联网的发展，各种网络诈骗也层出不穷，其中不乏有各种利用店宝宝行骗，或者在店宝宝用户的淘宝店中实施刷单、兼职等诈骗行为，店宝宝的客服们还自制了新手防骗视频课程指南帮助新手用户“渡过难关”；店宝宝客服还拥有“自动过滤功能”---虽然大多数的用户都很通情达理，但是在工作的过程中也不免会遇到一些比较难以沟通的客户，我们的店宝宝客服平时工作自带“盔甲”和“过滤网”，自动提取有效信息、店宝宝的不足之处，并加以完善。可以说，店宝宝的软件功能的日益强大离不开我们客服宝宝们的信息采集和过滤功能；最后店宝宝客服还拥有“一颗强大的胃”---安心吃饱一顿饭对客服宝宝们来说是一件并不容易的事。一忙，烦胡乱扒拉几口，人多的话，根本就没有了吃饭的心情，饭直接就扔了。如今，店宝宝的客服们的标配就是有一颗强大的心和强大的胃。店宝宝客服不是简单的客服，他们是店宝宝最骄傲的存在！

3.运营、培训、货源、技术等高级人才的引入将店宝宝公司这一年多的工作推到了高潮，专门的事专业的人做，才能事半功倍，哪怕我们店宝宝现在还没有取得更多领域奖项，哪怕我们还没有在各大媒体间穿梭，哪怕我们店宝宝继续蓄势1年甚至更久，一切都值得等待。只因为我们店宝宝始终秉承“客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业”的口号！

上海店宝宝电子商务有限公司好比船，我们在船上，乘风破浪会有时，同舟共济共生存！等待完美的蜕变你值得拥有！