何谓纠纷退款：是买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家的退款。退款纠纷是所有卖家都不愿意面对的事情，因为不但会影响店铺，而且退款都会计入到退款率里面，很多卖家都会关心退款纠纷率对店铺的影响多久清零？对店铺有什么影响？今天店宝宝电商学院带大家全面了解一下！

店宝宝告诉你淘宝纠纷率多久清零

一个纠纷退款会在30天后清除。

店宝宝告诉你退款纠纷率会对店铺有以下影响

1、对缴纳消费者保证金的影响　　

1)、一个自然月内纠纷退款笔数超过6笔且纠纷退款率超过0.1%(含0.1%)则需要翻倍缴纳保证金，同时清退消保特色服务;　　

2)、因发生 “描述不符”、“违背承诺”任一项累计扣分满12分，则需要翻倍缴纳保证金，同时清退消保特色服务;

3)、本自然月内纠纷退款笔数不高于6笔且纠纷退款率不超过0.1%且前一自然月内违规扣分为0，则保证金减半。

2、对商品搜索的影响：　

单个商品单一维度搜索默认不展示，是指商品信息在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现，但可经消费者选择后展现。

对符合这些条件的卖家采取限制参加官方营销活动、全店商品单一维度搜索默认不展示的处理。　

3、对直通车的影响：　

自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率高于淘宝指定标准的卖家，在做直通车期间会被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。14天之后如果仍不符合指定标准会继续暂停14天;符合指定标准则可继续正常使用。　　

4、对卖家营销活动的影响：

淘宝集市所有发布的营销活动(包括聚划算)招商要求，必须符合或者高于以下标准，低于以下标准的卖家将不得参加任何营销活动。　　

1)、店铺非虚拟交易近半年的DSR评分三项指标不得低于4.6(开店不足半年的从开店之日起算);　

2)、全店2011年度半年内如存在发布违禁信息、出售假冒商品、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物的B类严重违规行为扣分，均不可参加营销活动。自2012年1月1日起，凡存在B类严重违规行为扣分的，均不可参加营销活动;　　

3)、店铺好评率不得低于98%;　

4)、近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%，且笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔);　

5)、A类扣分满12分或12的倍数之日起三个月内禁止参与活动;　　

6)、因为各种违规而被搜索全店屏蔽的卖家，处罚期内禁止参与活动;　

7)、因炒信被处罚的卖家永久禁止参与活动

店宝宝教你如何降低纠纷退款率

建议在买家对交易有异议或申请退款和售后的的时候，快速主动积极联系买家协商处理，并在您可协商范围内，尽可能帮助买家处理好交易问题。如双方经过协商，双方还是无法协商一致，并一方申请淘宝介入，您需要将最有效的交易处理方案在维权页面上写明，淘宝会仔细审核后做出判定。所以建议商家合理处理买家维权，更优质主动的服务，有助于您提升店铺综合竞争力

店宝宝温馨提示：为了出现不必要的交易纠纷，建议您在商品发布的时候对您的商品如实描述，并可就交易需注意事项在买家付款之前和买家旺旺约定一致哦。