2019年春节期间客服培训及发货情况调整通知

尊敬的店宝宝用户：

2019年春节即将来临，店宝宝预祝各位用户猪年大吉，诸事圆融！

过年不打烊！服务不停止！我司春节放假时间为2月3日至2月10日（部分岗位稍有变动），春节期间我司依然会安排人员坚守岗位：

一、各岗位上班安排：

1、实物订单售后退货业务暂停，您可正常提交问题，2月13日仓库上班后会第一时间处理（春节期间仓库均放假，请勿擅自寄回快递，无人签收）；

2、400电话咨询暂停，2月11日恢复；

3、其他在线咨询、培训、直播课程工作时间调整为：2月3日至2月7日（工作时间：10:00-19:00），2月8日（初四）起恢复正常上班（10:00-22:00）；

二、发货情况调整如下：

1、官方供货：1月24日16:00截止发货，2月13日逐渐恢复正常。注:下单不受影响

2、代理供货：发货时间请咨询对应商家及查看商家公告。

三、提现业务暂停（时间：2月1日至2月13日），2月14日恢复正常。

请各位用户提前做好准备，以免造成不必要的麻烦。

最后，店宝宝再次恭祝您及您的家人新春快乐，万事如意！

上海店宝宝电子商务有限公司

2019年1月22日